“对用户友好”的口号，这个口号被转换成人机界面的“可用性”概念。人们给可用性下了许多定义： ISO9241/11中的定义是：一个产品可以被特定的用户在特定的境况中，有效、高效并且满意得达成特定目标的程度。

 从心理学角度看，可用性的基本含义是： 　　

1．产品界面的设计能够使用户把知觉和思维集中在自己的任务上，可以按照自己的行动过程进行操作，不必分心在寻找人机界面的菜单或理解软件结构、人机界面的结构与图标含义，不必分心考虑如何把自己的任务转换成计算机的输入方式和输入过程； 　　

2．用户不必记忆面向计算机硬件软件的知识； 　　

3．用户不必为手的操作分心，操作动作简单重复； 　　

4．在非正常环境和情景时，用户仍然能够正常进行操作； 　　

5．用户理解和操作出错较少； 　　

6．用户学习操作的时间较短。

在以人为本设计为导向的今天，用户友好已经是工业设计最重要考虑的因素之一了，中智工业设计以人为本的设计理念从始至终一直将贯彻下去，体现于任何一个设计中。